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CALL CENTERS Livro do aluno + aplicação

CALL CENTERS Livro do aluno + aplicação

JENNY DOOLEY, SARAH MIRANDA, VIRGINIA EVANS
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20,14 €
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Plataforma digital -
Editora EXPRESS PUBLISHING
ISBN 978-1-4715-6247-1
Idioma Inglês
Nível -
Páginas 120
Sinopse
Career Paths: Call Centers aborda temas como: equipamento de comunicações, oportunidades de trabalho, atendimento telefónico, apoio técnico, sistemas automatizados, entre outros.
Características
A série Career Paths é um recurso educativo para estudantes que queiram melhorar a sua comunicação em inglês, a nível profissional. Com vocabulário e situações em contexto específico incorporados, cada unidade oferece orientações passo a passo que orientam os alunos nas quatro competências da língua: leitura, compreensão oral, produção oral e escrita.

Esta série é organizada em três níveis de dificuldade e disponibiliza mais de 400 termos e frases. Cada unidade inclui um teste de compreensão escrita e oral e vocabulário e guia os alunos na produção oral e escrita.
Componentes - Acrescente a este livro
CALL CENTERS CD áudio (2)
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